Как будет трансформироваться офис после COVID

ФАЗЫ ТРАНСФОРМАЦИИ ОФИСА

Мне кажется, что трансформация офиса будет происходить в две фазы. Это фаза «Небезопасности», когда у людей есть большая вероятность заразиться вирусом и руководство компании сильно озабочено здоровьем сотрудников. И фаза «Социальный офис», когда общество полностью адаптируется к COVID или появится вакцина, которая даст ощущение безопасности, чтобы спокойно ходить на работу.

КАК БУДЕТ ФУНКЦИОНИРОВАТЬ ОФИС

Если говорить про фазу Небезопасности, то у меня есть несколько предположений, как будет функционировать офис.

1. Возвращение сотрудников будет поэтапным

Это происходит уже сейчас, и компании, которым COVID нестрашен, вернули уже всех сотрудников. Большая часть компаний, особенно крупных, либо практически никого не вернула, либо возвращает людей посменно (т.е. в офисе работает по 20% персонала).

Сотрудники, поэтапно возвращающиеся в офис:

• На первом этапе возвращаются сотрудники, подготавливающие офис к возвращению на работу коллег
• На втором этапе основные департаменты выходят посменно, часть сотрудников остаётся на удалённой работе
• На третьем этапе все сотрудники возвращаются в офис

2. Социальная дистанция

Даже когда пандемия пойдёт на спад, всем нам ещё какое-то время придётся соблюдать социальную дистанцию в 1,5–2 м друг от друга, шахматный порядок рассадки, а также пользоваться масками, антисептиками, защитными настольными экранами и т.д.

Что нас ждёт:

• 6-feet rule
• Шахматная рассадка сотрудников
• Отказ от зон общего пользования
• Системы удалённого бронирования рабочих мест и переговорных с возможностью трекинга «чистых» мест
• Система навигации для рассредоточения человекопотока

3. Дезинфекция и гигиена

Эта тема всегда актуальна. Компании должны позаботиться о средствах индивидуальной защиты и гигиены и обеспечить комфортные рабочие условия с помощью бесконтактных технологий, таких как Face ID, бронирование переговорной комнаты с любого доступного устройства, а также приборов, определяющих уровень кислорода и температуру тела.

• Обработка зон общего пользования
• Измерение температуры и уровня кислорода
• Санитайзеры на рабочих столах
• Бесконтактные гаджеты
• Приспособления для нажатия кнопок и открытия дверей
• Автоматизированные системы очистки воздуха и тд.

НОВАЯ МОДЕЛЬ ОФИСА

Когда мы полностью адаптируемся к COVID, нам необходимо научиться рассматривать рабочее пространство не только как физическое, но и как ментальное и Digital-пространство, где будет происходить большое количество коммуникаций.

Вместе с тем, что мы понимаем под рабочим пространством, нам также важно понять новую роль офисов и как, в зависимости от сформировавшихся во время удалённой работы привычек, изменятся наши рабочие процессы.

Что изменилось?

• Люди хотят больше мобильности и гибкости
• Сформировались новые привычки
• Повышение навыков самоорганизации
• Необходимо изменение модели управления сотрудниками
• Удержание сотрудников при гибком графике и удалённой работе

Новая модель офисов сформирует новые форматы работы. Более популярным станет формат Activity based working, при использовании которого мы создаём офисный ландшафт, исходя из функций сотрудников, и выстраиваем логический путь так, чтобы человек внутри этого офиса передвигался и пользовался этими функциями. Это могут быть различные переговорные, телефонные будки, кабинки для концентрированной работы или зоны для коллективного общения и обсуждения задач.

Что рекомендуется

• Внедрение возможности home-офиса для сотрудников.
• Осваивание новых методов работы – Agile, Activity based working.
• Mobility based working – новый подход к планированию рабочих пространств

Трансформация офисов будет происходить по одному из двух сценариев, которые отличаются сроками реализации, методами, режимами и финансовыми затратами.

Для того чтобы найти уникальные решения для каждого клиента, очень важно выстраивать диалог с заказчиком, осваивать новые навыки общения и процесса совместного творчества, изучать международный опыт, где подобный стиль работы действует на протяжении 10-15 лет, проводить исследования и создавать стратегию развития пространства вместе с клиентом.

Е. Фадеева